Privacy
Privacy
Privacyverklaring – Firmo Risico Adviseurs
Wie zijn wij?
Firmo Risico Adviseurs heeft als kernactiviteit het adviseren over en het bemiddelen in financiële diensten en producten. Bij deze dienstverlening verwerken wij een veelheid aan persoonsgegevens.
Onze contactgegevens:
- Telefoon: 050-5251234
- Website: www.firmo.nl
- Adres: Sylviuslaan 3, 9728 NS Groningen
Waarom deze privacyverklaring?
Wij zijn ervoor verantwoordelijk om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen. Daarbij voldoen wij aan de eisen van de privacywetgeving.
Wij vinden het belangrijk om transparant te zijn over:
- welke gegevens wij verwerken
- waarom wij deze gegevens verwerken
- met wie wij gegevens delen
- welke rechten u heeft
In deze privacyverklaring informeren wij u hierover. Heeft u na het lezen nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.
1. Soorten gegevens
1.1 Wij verwerken (mogelijk) de volgende persoonsgegevens van u:
- Contactgegevens, zoals naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres
- Leeftijd, geslacht en burgerlijke staat
- Gegevens met betrekking tot paspoort, rijbewijs of een ander identiteitsbewijs (soms vragen wij om een kopie)
- Gegevens over dienstverband, inkomen, beroep en werkgever
- Gegevens over uw financiële situatie, vermogen en eventuele schulden
- Gegevens over huidige financiële producten, zoals bankrekeningen of verzekeringen
- Bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens (in bepaalde gevallen)
- Gegevens over strafrechtelijke feiten of fraudeaspecten (indien relevant)
- Gegevens over ingediende claims en claimhistorie
- Overige gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening
1.2
Wanneer wij gezondheidsgegevens of strafrechtelijke gegevens verwerken, doen wij dit uiterst zorgvuldig en doorgaans alleen met uw toestemming.
2. Doelen van de verwerking van gegevens
2.1 Wij verwerken uw persoonsgegevens onder andere voor:
- Het beoordelen en accepteren van potentiële klanten
- Het beheren van onze relatie met (potentiële) klanten en bezoekers
- Het beheren en uitbreiden van ons klantenbestand
- Het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten
- Het uitvoeren van analyses voor statistische doeleinden
- Marketing- en promotieactiviteiten (gericht en relevant)
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Het versturen van nieuwsbrieven of specifieke informatie
3. Rechtsgronden voor verwerking
3.1 Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
- De uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichtingen
- Uw toestemming (die u altijd kunt intrekken)
- Ons gerechtvaardigd belang, waarbij wij altijd een zorgvuldige afweging maken tussen uw belangen en die van ons
4. Bewaartermijn
4.1
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
4.2
Na het beëindigen van de relatie bewaren wij uw gegevens gedurende de wettelijke bewaartermijnen.
5. Uw rechten
5.1
U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt hierover altijd contact met ons opnemen.
5.2 U heeft onder andere het recht op:
- Informatie over het verwerken van uw gegevens
- Inzage in uw gegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Bezwaar tegen verwerking
- Beperking van verwerking
- Verwijdering van uw gegevens
- Overdracht van uw gegevens (dataportabiliteit)
- Contact met onze functionaris gegevensbescherming
- Het stellen van vragen over deze privacyverklaring
5.3
Het kan voorkomen dat wij niet volledig aan uw verzoek kunnen voldoen. In dat geval lichten wij dit gemotiveerd toe.
6. Beveiliging van uw gegevens
6.1
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.
6.2 Website en cookies
Bij bezoek aan onze website kunnen wij gegevens verzamelen om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld.
Wij maken gebruik van cookies. Op onze cookiepagina leest u hoe wij cookies gebruiken en hoe u deze kunt beheren.
6.3 Opname van telefoongesprekken
Wij kunnen telefoongesprekken opnemen voor:
- kwaliteitscontrole
- training en coaching van medewerkers
- U wordt vooraf geïnformeerd. Opnames worden alleen gemaakt als u daar geen bezwaar tegen heeft en worden zorgvuldig beveiligd.
7. Verstrekking aan derden
7.1
Wij verstrekken uw persoonsgegevens alleen aan derden wanneer:
- u hiervoor toestemming heeft gegeven
- dit wettelijk verplicht is
- dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening
7.2 Mogelijke ontvangers:
- Financiële instellingen (zoals banken en verzekeraars)
- Wettelijke instanties
- ICT-dienstverleners en marketingpartijen
- Schade-experts en fraudedatabases (zoals FISH en CIS)
- Notarissen, advocaten en accountants
7.3
Partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, doen dit uitsluitend volgens onze afspraken en onder strikte voorwaarden.
8. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Op onze website vindt u altijd de meest actuele versie.
9. Klachten
9.1
Bent u het niet eens met de manier waarop wij omgaan met uw gegevens? Neem dan contact met ons op.
9.2
U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl